Lorsque l'on parle de performance en entreprise, on associe souvent des qualités de rigueur, d'excellence, de courage, de dépassement de soi... Et bien sûr, elles sont toutes nécessaires.
Depuis quelque temps, une étude à large échelle réalisée par Google (le projet Aristote) a pu prouver ce que le bon sens nous avait déjà fait comprendre : le premier élément influençant la performance d'une équipe est la sécurité psychologique. Et celle-ci dépend en grande partie de la bienveillance cultivée par les membres de l'équipe ou de l'entreprise.
Cette bienveillance, Gaël Chatelain en a fait son métier. Il a répondu à mes questions. Ecoutez-le...
Qu'en pensez-vous ?
